Come funziona
Homepage
Homepage
Accedi
Vedi consegna & orario
Ritiro a:
CAMERI
Orario:
Verifica le disponibilità di date per il ritiro
SPESA FACILE
Pages2
Servizio clienti
Servizio clienti
Reparti
Pages2
Servizio clienti
Servizio clienti
SPESA FACILE
Reparti
La nostra selezione
Promozioni
Spesa facile
Novità
Frutta e verdura
Salumi e formaggi
Gastronomia e pasta fresca
Latte, burro, uova e yogurt
Carne
Pesce
Colazione, merenda e dolci
Prodotti alimentari
Pane e pasticceria
Gelati e surgelati
Acqua, bevande, vino e alcolici
Tutto per il bambino
Amici animali
Cura della persona
Tutto per la casa
Tempo libero
Ricorrenze
Servizio clienti
Tutte le faq
FAMILA NORD - COSICOMODO
Cosa è CosìComodo
Quali aree sono coperte dal servizio?
Selex Gruppo Commerciale
Qualità e convenienza per Te
La presenza sui social
Ufficio stampa
Lavora con noi
Il servizio Clienti
ISCRIZIONE, LOGIN E PASSWORD
Come si apre un account
Come modificare i dati personali
Indirizzi e dati di fatturazione
Come collegare una carta fedeltà
Ho dimenticato la password
APP COSICOMODO
Dove posso scaricare l'app di CosìComodo?
L'app di CosìComodo ha le stesse funzioni del sito?
Sull'APP CosìComodo sono presenti gli stessi prezzi e promozioni del sito?
Sull'APP CosìComodo posso utilizzare le stesse credenziali del sito?
Se ho attivo un carrello o una lista della spesa sul sito li ritroverò sull'app (e viceversa)?
COME FUNZIONA IL SERVIZIO
Quanto costa il servizio?
Come si calcola il prezzo dei prodotti preparati al momento
Limitazioni di acquisto
Cosa è il “punto di vendita preferito”?
Foto e informazioni di dettaglio sui prodotti
Come vengono selezionati i prodotti?
Quali prezzi vengono applicati?
Come ordinare
Modificare un ordine
Cancellare un ordine
Conoscere lo stato di preparazione dell'ordine
Ordinare a partire da una spesa precedente
Come pagare
Come funziona il Fast Checkout
Sono un’azienda o persona giuridica e voglio richiedere una fattura
Buoni sconto e coupon
Sconti carta fedeltà
Non riesco a concludere l’ordine a causa di alcuni articoli nel carrello
Il carrello è cambiato dalla mia ultima visita
Cosa sono le sostituzioni e le preferenze di sostituzione?
Se ho iserito un codice sconto e modifico l'ordine, il codice applicato resta valido anche sull'ordine modificato?
Qual è la differenza tra coupon e codice sconto? quanti posso utilizzarne in un ordine?
RITIRO DELLA SPESA
Come viene conservata la spesa che viene preparata?
Come funziona il ritiro della spesa?
Come prenotare un orario di consegna
Posso cambiare un orario di consegna prenotato?
Cosa succede se si esaurisce un prodotto che ho ordinato?
Come ritirare la spesa
PAGAMENTI
Come posso effettuare il pagamento?
Con quali carte di credito posso effettuare il pagamento?
Posso pagare con Paypal?
Quali sono i vantaggi di memorizzare la carta?
E’ sicuro usare la mia carta di credito? I dati della mia carta sono protetti?
Come posso gestire le mie carte di credito inserite?
Cos’è la pre-autorizzazione?
Che differenza c’è tra la pre-autorizzazione e l’addebito?
Come faccio a sapere se la mia carta è stata pre-autorizzata?
Per quanto durerà il “blocco” dell’importo sulla mia carta?
La pre-autorizzazione interessa tutte le spese effettuate su Famila Nord | CosìComodo?
Perché il pagamento con la mia carta di credito è stato respinto e/o non autorizzato?
L’intestatario della carta di credito usata per pagare online può essere differente dalla persona che ritira la spesa?
Si possono usare carte ricaricabili per il pagamento online?
Il prezzo della spesa è differente se pago con carta di credito?
Se pago online con carta di credito, sono previsti costi o commissioni aggiuntive?
Perchè vengo rediretto sul sito della mia banca se effettuo il pagamento con carta di credito?
CONTENUTI DEL SITO
Informazioni di dettaglio sui prodotti in vendita
Funzioni di ricerca avanzata
Cosa è la lista dei desideri
Come gestisco l'iscrizione alla newsletter
PRIVACY E GESTIONE DEI DATI
Cancellare un account
Modificare le preferenze privacy
Trattamento dei dati
CONSEGNA A DOMICILIO
Quali sono i costi del servizio di consegna a domicilio? C'è un importo minimo di spesa per usufruire del servizio?
Come faccio a capire se la mia zona è coperta dal servizio di consegna a domicilio?
Chi effettuerà le consegne?
Quali sono le modalità di pagamento accettate per il servizio di consegna a domicilio?
Quali sono le fasce orarie in cui è possibile usufruire del servizio di consegna a casa?
Se per un contrattempo non posso essere a casa nell'orario indicato come posso avvisarvi?
Come posso verificare lo stato del mio ordine e della consegna?
Consegnate a casa anche prodotti freschi e surgelati?
Per errore volevo richiedere la consegna a domicilio ma ho inviato un ordine con ritiro in negozio, come posso modificare la scelta?
Posso controllare la spesa al momento della consegna?
La spesa mi viene consegnata al piano?
Contattaci
Assistenza
Garanzia legale di conformità
Informativa sulla risoluzione alternativa controversie consumatori - ADR/ODR
Informativa sul RAEE
Informativa sui cookie
Informativa sulla privacy
Informativa sul diritto di recesso
Servizio clienti
